應用場景指南

門市接待應用指南

彙整了在人潮擁擠時無需增加人員，也能持續進行商品解說、賣場引導及活動宣傳的架構配置。

常見課題

在門市中，商品說明、賣場引導與促銷宣傳往往重疊發生。人潮擁擠時，店員因專注於收銀與庫存處理，引導接待往往容易被推遲。另一方面，來店顧客想了解的事項，經常是重複相同的內容。

展示中心現場

在 WATER STAND 展示中心運作中的 Kebbi。當來店者站在面前時會主動招呼，並透過螢幕與肢體動作介紹商品。接待過程（7 秒・無聲）於首頁的影片專區，以及在Kebbi 的產品頁面的實機運作欄位中皆有介紹。

在門市中，由機器人負責這項「第一聲招呼」與「基本解說」，店員便能將時間投入於比較評估與簽約諮詢。

放置於門市時，機器人會主動向路過的人搭話嗎？

可以。透過人體感應器偵測到有人接近時，或是到了指定時刻等，可設定多種觸發條件來啟動運作。搭話的內容與次數皆可在 Roflow 進行調整。

商品資訊的更新，若沒有專門負責人員會很困難嗎？

由於可透過無程式碼（No-code）雲端工具進行更新，因此無需程式設計知識。門市營運人員即可自行新增問答以及更換螢幕顯示資料。

如果導入至多間門市，每間門市都需要重新設定嗎？

可透過機器人管理系統（RMS）將裝置分組，從遠端批次派發設定與應用程式。亦可僅針對各門市需要調整的部分進行個別設定運作。

機器人也能回答庫存或價格的詢問嗎？

庫存、價格、交期等隨時變動的資訊，或是涉及合約的內容，並非機器人的回答範疇。我們建議將此類詢問引導至工作人員或洽詢窗口。

只要告知擺放地點、預計委託的業務以及所需語言，我們將為您提供所需功能與導入流程建議。若有使用中產品的相關諮詢，將由支援窗口為您服務。