★ Kebbi 3 ／ 主力機型
AI 互動夥伴
Kebbi 3
販售中
透過對話溫暖陪伴，專為教育、迎賓接待與高齡照護打造的新世代機型。
- Edge AI 10 TOPS
- 透過表情與聲音理解意圖
- 支援噪音環境下的語音辨識
- 搭載 12 個伺服馬達
從初代到最新世代，三世代的進化。
自 2019 年初代起便不斷精進對話與表情技術。這份累積，也傳承至新世代機種中。
NUWA Robotics JAPAN ／ Since 2020接待・迎賓・導覽國內導入實績
2026 年旗艦款 ／ Kebbi 3
獻給持續面臨人手不足的現場。接待・迎賓・導覽交給 Kebbi 3，移動導覽與送餐・運送交給 Collibot。可配合現場需求，從所需的角色開始導入。
國內
於多元現場運作
2020年
成立日本法人
GenAI
NUWA 的 AI 基礎架構
新登場
向下捲動
產品陣容
01 / 11
選擇符合現場需求的最佳機器人夥伴。
備有適用於接待、迎賓、導覽與教育的 Kebbi 3、負責移動導覽的數位看板型 Collibot，以及用於送餐與搬運的送餐型 Collibot。在 OEM 與委託開發方面，從企劃、設計到製造，我們皆能針對用途提出符合需求的配置方案。
★ Kebbi 3 ／ 主力機型
服務型機器人
左右滑動即可比較產品
- 第二世代（2022）／ 已停售
- 初代（2019）／ 已停售
- 第三世代（2026）／ 販售中
應用場景
02 / 11
9大現場的人力短缺，我們協助因應。
接待、迎賓、送餐、點呼、教育、銀髮照護、飯店・觀光、展會、導覽。配合現場的使用方式，為您介紹 9 個應用場景。
實機應用・實證場景 ／ 日本國內1 / 33・影片
國內的應用・實證在現場實際活用的
在現場實際活用的
NUWA 機器人。
以接待、迎賓、導覽為中心，同時支援送餐與搬運。在實際運作及實證現場支援工作人員的業務，連結人與人。
展覽・辦公室接待查看詳情 收合
展覽・辦公室接待
詢問訪客來意，協助轉接專責人員或提供設施導覽。運作流程與應答內容皆依現場需求規劃。
門市商品介紹查看詳情 收合
門市商品介紹
在賣場進行商品介紹、回覆常見問題、展示優惠活動資訊，並轉由門市人員接續服務。
Collibot 送餐型查看詳情 收合
Collibot 送餐型
協助將餐點、餐具與備品運送至客席或後場，減少人員往返奔波。在確認走道寬度與地面狀況後上線運作。
安全運行點呼查看詳情 收合
安全運行點呼
引導點呼流程、顯示確認項目，並串接酒精檢測器等周邊設備，依現場作業流程彈性配置。
幼兒・國小教育現場查看詳情 收合
幼兒・國小教育現場
結合對話、問答、動作與螢幕顯示，打造讓學習者能邊嘗試邊理解的體驗。
守護看顧 ／ 團康活動查看詳情 收合
守護看顧 ／ 團康活動
透過對話與團康活動支援日常交流。守護看顧的範圍與個人資料的處理，將於導入前進行確認。
多語言接待查看詳情 收合
多語言接待
負責提供多語言的館內導覽與觀光資訊，必要時會轉接至櫃檯或服務人員。
展館體驗查看詳情 收合
展館體驗
配合會場動線向參觀者打招呼、解說展出內容，並引導填寫問卷或前往下一個展位。
移動式設施導覽查看詳情 收合
移動式設施導覽
在各類設施與商業空間引導至目的地，並結合電子看板顯示與對話，在移動過程中持續傳遞資訊。
導入實績
03 / 11國內的
國內的
多元產業皆廣泛採用。
此為導入企業的產業類別佔比。佔比最高的是運輸・物流，其次依序為教育・研究、通訊・IT、社福・醫療。
※ 將國內的導入實績按產業類別整理為 10 大類（截至 2026 年 8 月）。
運輸・物流Transportation教育・研究Education & Research通訊・IT ／ SIerTelecom, IT & SI社福・醫療Healthcare & Welfare住宿・觀光・餐飲Hospitality & Food貿易・零售Trading & Retail活動・租賃Events & Rental建設・設備Construction製造Manufacturing公共機構・地方政府Public Sector運輸・物流Transportation教育・研究Education & Research通訊・IT ／ SIerTelecom, IT & SI社福・醫療Healthcare & Welfare住宿・觀光・餐飲Hospitality & Food貿易・零售Trading & Retail活動・租賃Events & Rental建設・設備Construction製造Manufacturing公共機構・地方政府Public Sector
公部門
公部門實績
公家機關與地方政府的採用實績
我們曾於市政府、博物館等公共場所，持續支援機器人的實際應用。
產業
10產業
導入產業
涵蓋運輸、教育、通訊、社福、旅宿、零售、營建、製造到公共領域，跨產業廣泛導入。
設立
2020.01
成立日本法人
成立 NUWA Robotics Japan 株式會社。
公共機構・實證與公共機構的
與公共機構的
共同實證
與 東京都立產業技術研究中心 共同實施了 PoC。在實證現場，透過實際運作驗證是否能將機器人運用於接待來訪者。
地方政府地方政府
地方政府
導入臨櫃導覽
在地方政府中，運用機器人協助在地居民的導覽與接待，致力於提升行政服務品質。
旅宿・複合設施TAP Co., Ltd.
TAP Co., Ltd.
接待櫃檯導覽
TAP Co., Ltd. 的 TAP Hospitality Lab 沖繩（THL）是為了邁向次世代飯店營運，驗證機器人應用與系統整合的實證・研究據點。在入口接待櫃檯設置 Kebbi，依住宿、咖啡廳、商店、共享辦公等不同到訪目的進行設施導覽。今後亦預計驗證客房內的應用，以及與飯店系統、各類機器人的連動整合。
運輸・物流業務前點呼的
業務前點呼的
面對面支援
Kebbi 正於運輸業的業務前點呼現場運作。透過結合酒精檢測機的點呼作業，支援向乘務員叮嚀及確認的流程。
零售・展示機器人展示中心
機器人展示中心
接待・移動導覽
在機器人展示中心，由 Kebbi 擔任 AI 機器人店員，負責向來店顧客主動招呼與介紹商品，數位看板型 Collibot 則在走道移動並顯示導覽資訊。從貴賓休息區迎賓到賣場導覽，與工作人員分工共同支援門市現場。
商業設施小田原地下街「HaRuNe 小田原」
小田原地下街「HaRuNe 小田原」
街角導覽
在地下街的街角導覽處，Kebbi 負責向造訪民眾招呼與導覽。數位看板型 Collibot 則在走道移動的同時顯示設施導覽與廣告。
餐飲・送餐餐廳的
餐廳的
送餐應用
在商業設施內的咖啡廳，送餐型 Collibot 會將餐點與飲品送至客席。並與 Kebbi 協同進行交接，減少外場人員來回奔波。
機器人唯有融入現場，才能發揮價值
NUWA 從現場學到的經驗。
NUWA Robotics JAPAN 株式會社
實證・商業化
04 / 11
在現場驗證，落地。
85%
東京都立產業技術研究中心公布｜使用者問卷調查
接待滿意度
在 2025 年 8 月 20 日〜10 月 31 日的實證期間，透過來店顧客問卷調查，確認接待滿意度為 85%。
查看 東京都立產業技術研究中心 的公布內容16%
東京都立產業技術研究中心公布｜實證比較
新會員註冊人數增加
由機器人宣傳會員招募的平日新會員註冊人數，相較於未進行宣傳的日子增加了 16%（2025 年 8 月 20 日〜10 月 15 日的實證結果）。
查看 東京都立產業技術研究中心 的公布內容共同研究
東京都立產業技術研究中心
AI 迎賓接待機器人產品化
透過東京都立產業技術研究中心的公開徵案型共同研究，推進與WATERSTAND的合作以及在阿卡將本舖的實證，促成數位看板型 Collibot 的商業化。
查看共同研究的公布內容透過影片觀看現場與產品
05 / 11
透過影片，確認產品與現場。
了解產品
最新機種 Kebbi 3 介紹（1 分 1 秒）
日本官方產品介紹（3 分 6 秒）
服務機器人「Collibot」介紹（3 分 32 秒）
現場觀看
在地下街透過實機選擇目的地，確認搭乘處與路線的畫面（無聲・11 秒）
展示間的實機。主動向來客打招呼，透過螢幕與肢體動作進行引導的畫面（無聲・7 秒）
介紹在接待、導覽、遠端應對中，人員與機器人分工合作樣貌的官方影片（1 分鐘・完整版）
阿卡將本舖 Ario 北砂店的實機。導覽結束後詢問感想的片段（無聲・15 秒）｜PoC 實證時的配置（使用設備為商品化前的原型機）
日本展覽會上的實機運作。為 2022 年的展出（1 分 36 秒）
阿卡將本舖 在 Ario 北砂店進行賣場導覽的實機（無聲・4 秒）｜PoC 實證時的配置（使用設備為商品化前的原型機）
驗證技術
與 東京都立產業技術研究中心 的公募型共同研究專案介紹（5 分 41 秒）｜PoC 實證時的架構（使用設備為商品化前的原型機）
門市接待的對話範例。語音與字幕為英文，非現場紀錄而是功能展示（1 分 38 秒）
一次查看多台設備的管理系統介紹（1 分 17 秒）
技術實力
06 / 11為什麼 NUWA
成為首選。
為您介紹 NUWA 在日本市場提供的技術、實績與現場應對能力。
設計理念
07 / 11技術 × 顧客體驗 × 市場需求。
技術 × 顧客體驗 × 市場需求。
三者的均衡，展現真正的人性。
技術體驗市場人情味
不僅重視綜合研發實力，也重視為顧客設計打動人心體驗的能力。團隊延攬精通多領域的設計師，維持技術、顧客體驗與市場需求之間的平衡。
技術領域
從硬體到內容一貫的 NUWA 開發體系
- 硬體
- AI 伺服馬達・感測器整合
- 軟體
- 專用 OS ／ SDK ／ 機器人開發平台
- 雲端
- RaaS Suite（RMS／Roflow／Trainkit）
- 內容
- 教育・接待・服務對話設計
- 設計
- UX × 機器人專業團隊
導入前確認
08 / 11
導入前應確認的 4 個面向。
機體安全性、資料處理、法規與認證、資訊安全，將根據導入的機種、配置及運作環境依案件逐一確認，並提供所需資料。
01
機體安全 — 運作環境・停止條件
- 感測器配置與碰撞迴避確認
- 緊急停止條件・操作方法
- 依設置環境確認安全運作
02
資料處理 — 蒐集・儲存・傳輸範圍
- 語音與影像資料的處理範圍
- 雲端串接時的儲存位置與存取權限
- 個人資料處理與運用規範
03
法規與認證 — 各機種符合狀況
- 日本國內所需的標示與符合狀況
- 各導入機種與配置的確認資料
- 依採購需求進行個別確認
04
資訊安全 — 連線・更新・維運
- 通訊方式與存取管理
- 軟體更新與維護作業
- 網路需求的事前確認
導入流程
09 / 11
4 個步驟，從導入到維運。
從諮詢、開始運作到後續維護。分為 4 個步驟為您介紹。
01
諮詢與需求訪談
深入了解現場課題與目標，為您提案最適合的機種與配置。
02
實證與驗證（PoC）
透過實機展示與小規模 PoC，驗證現場的成效與運作可行性。
03
導入與初始設定
從交貨安裝到操作教育訓練，並配合現場環境進行初始設定。
04
運作與維護支援
正式運作後，專責團隊亦會持續支援優化與更新。
導入・維運支援
10 / 11讓您安心、長久地
讓您安心、長久地
持續使用。
從受理諮詢、現場應對到導入後的改善，專責團隊全程提供一貫支援。
正因是了解現場的專責人員，迅速且確實的售後支援才得以落實。
為您介紹我們重視的 3 項基本方針。
導入前我們提供實機試用。您可在實際現場確認運作狀況後，再評估決定是否導入。
導入後亦持續進行維護與改善
01
信賴
值得您安心洽詢
- 從前期諮詢到上線運作提供一貫支援
- 透過聯絡表單與電子郵件受理
- 由專責窗口為您服務
- 支援日本國內的到場支援服務
02
責任
單一窗口，負責到底
- 整合單一洽詢窗口
- 專責人員親赴現場陪同
- 持續進行教育訓練直到熟悉操作
- 導入後聯絡窗口維持不變
03
持續
以完善體制，讓您長久安心使用
- 軟體定期更新
- 設備維修與零件供應
- 新功能與改善建議
- 配合現場需求的客製化與 OEM／ODM 諮詢
聯絡我們
歡迎隨時與我們聯繫洽詢。
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請依需求選擇：導入諮詢・索取資料、產品支援或其他聯繫事項。
NUWA Robotics JAPAN 株式會社nuwajp@nuwarobotics.com透過洽詢表單・電子郵件受理 ／ 支援日語
若表單無法正常顯示，亦可透過電子郵件與我們聯繫。