NUWA製品アフターサービスポリシー

製品保証

保証期間

Kebbi Air および関連製品の製品保証について

1. 初期不良と判断された場合、ご購入の代理店による交換をさせていただきます。

2. 保証期間は、購入後1か月とさせていただきます。

3. 保証期間中であっても初期不良以外の理由による場合、または保証期間を超えた場合のサービスについては、有償となります。詳細は、ご購入の代理店もしくは営業担当にお問合せください。

この保証規定は、次の場合には適用されません。

1. 保証期間を超過した場合。

2. 海外でのご利用で起きた故障や破損。

3. 屋外での利用が原因の故障や破損。

4. 適切ではないメンテナンス、お客様の故意又は過失による故障や破損。

5. ラベルの破損、改ざん、機械のシリアル番号やセキュリティマークの改ざん。

6. 予測せぬ自然災害による故障や破損。

7. その他初期不良と判断されない場合。

製品性能不具合リスト

故障番号 性能不具合
1 システムが起動しない
2 充電できない
3 モニターが表示されない
4 スピーカーから音が出ない、または片方のみ音が出る
5 モーターが作動しない
6 ボタンやタッチ操作が反応しない

商品の交換について

交換をご希望の場合、条件・手続及び修理・配送などの費用について、ご購入の代理店または営業担当までご確認ください。