NUWA製品アフターサービスポリシー
製品保証
保証期間
Kebbi Air および関連製品の製品保証について
1. 初期不良と判断された場合、ご購入の代理店による交換をさせていただきます。
2. 保証期間は、購入後1か月とさせていただきます。
3. 保証期間中であっても初期不良以外の理由による場合、または保証期間を超えた場合のサービスについては、有償となります。詳細は、ご購入の代理店もしくは営業担当にお問合せください。
この保証規定は、次の場合には適用されません。
1. 保証期間を超過した場合。
2. 海外でのご利用で起きた故障や破損。
3. 屋外での利用が原因の故障や破損。
4. 適切ではないメンテナンス、お客様の故意又は過失による故障や破損。
5. ラベルの破損、改ざん、機械のシリアル番号やセキュリティマークの改ざん。
6. 予測せぬ自然災害による故障や破損。
7. その他初期不良と判断されない場合。
製品性能不具合リスト
故障番号 | 性能不具合 |
---|---|
1 | システムが起動しない |
2 | 充電できない |
3 | モニターが表示されない |
4 | スピーカーから音が出ない、または片方のみ音が出る |
5 | モーターが作動しない |
6 | ボタンやタッチ操作が反応しない |
商品の交換について
交換をご希望の場合、条件・手続及び修理・配送などの費用について、ご購入の代理店または営業担当までご確認ください。