專案清單
對話訓練室的第一頁即為專案清單，您和您的團隊成員所建立的專案皆會表列於此。
專案卡片上展⽰著該專案的：專案類型、專案語⾔等資訊；若尚未建立任何專案，請先建立新專案。
建立新專案
① 請由畫面上方的「GenAI 對話」點擊新增，即可開始輸入專案名稱，並設定專案語言。
② 點擊專案名稱，即可編輯該專案的內容。
專案設定
① 專案語言 請依據您欲訓練的文本資料來進行專案語言設定，以確保 AI 知識庫的訓練可達到最佳效果，建立專案後若需更改語言，則需重新訓練知識庫。
② 同步至新裝置 由此開啟裝置清單，勾選您旗下的機器人使其開始和本專案 AI 大腦的設定同步
③ 同步專案 正在和此 AI 對話專案同步中的機器人，皆會出現在此清單上，代表其大腦皆會自動在雲端上同步最新的訓練結果，不需要像派發檔案一樣每次需重新選擇機器人派發。
④ 停止同步 當您不需要某台機器人繼續同步到此專案時，請勾選之並點擊右下角的「停止同步」
⑤ 進階設定 在進階設定中可以對於機器人在服務場景中的回覆表現進行設定
進階設定
知識庫回話模式
*此功能在專案新增時，會優先預設保存相同回應 7 天
① 啟用此功能後，機器人將保存問答紀錄，當再次收到相似提問時，會快取並回覆已保存的答案，以提升回應速度。快取時間可設定為 1 至 7 天， 7 天為上限。
② 啟用此功能後，機器人將在收到任何問題時都產生全新回答
自訂未命中回應
③ 啟用此功能後，當機器人無法成功取得知識庫文件中的資訊時，將使用您預先設定的字串作為回覆內容
個性設定
本功能可以做到一次設定團隊中多台機器人的服務風格與個性，類似 OpenAI 的 GPTs 指令 (Prompt)設定：讓使用者能夠量身打造自己的 AI 助理的使用情境
個性版本
在實測最佳 Prompt 的過程中，您可能會需要微調不同的指令、備註不同版本的表現特色，推薦您使用：複製個性、編輯註記的進階
① 新增個性：建立一份新的指令
② 設定：由此開啟下拉選單
- 複製個性：為此個性建立副本
- 編輯註記：可標註實測結果，以利區分不同版本的個性
③ 停止套用：停止在此專案使用此個性
填寫欄位
① 個性名稱 用於辨識不同版本的個性
② 機器人自稱詞 建立他的名字
③ 服務場域 定義服務位置，讓 Chatbot 將其回應的內容聚焦在該環境、品牌或區域特型
④ 對話對象 定義**消費者族群是哪些人，**包括尋找特定產品、服務或方案的消費者
⑤ 個性描述（必填）
TW_Trainkit_GenAI _Prompt_1 參考指令
應保持友好、專業還是俏皮的風格，你希望顧客對他留下什麼印象？ 或立下工作規範，如：簡潔性、避免重複、不可提及競品、主動跟進問題，若您不確定該如何輸入指令，可點選「ⓘ」開啟指令參考，選擇欲插入的位置後點擊貼上相應字串
⑥ 口頭禪 個性化的口頭禪如：開場白、轉場引導、結尾詢問
套用個性
⑦ 儲存並套用：將此個性套用至當前專案
⑧ 儲存：僅儲存新的指令，但是不影響當前專案所套用的個性
⑨ 取消：停止套用此個性至當前專案
知識庫
當團隊擁有大量內部文件，如商品資訊、企業規章、常見問題及研究論文等，並需要透過自然語言查詢快速、準確地檢索相關資訊時，且難以羅列所有可能的問題時，透過 GenAI 專案您可使用現成的企業文件，輕鬆訓練符合服務情境所需的 AI 助理，操作步驟如下：
① 上傳文件 拖曳或選擇檔案來建立知識文本 目前系統支援的格式有：PDF, TXT, DOCX, CSV, XLSX 💡 將不同主題的文件分成不同檔案，並使用一致的命名規則。這將有助於提高檢索效率。
② 訓練 上傳完檔案以後點擊「訓練」系統會開始在雲端大腦上將您的文件解構並製作成向量資料庫
③ 訓練中狀態
每個檔案皆有個別的訓練狀態，✔ 表示訓練完成，旋轉的圓圈表示訓練中，依文本的數量而異，等待系統運作 1~5 分鐘即可完成！當出現紅色 ⓘ 圖示時，代表訓練未成功。請確認網路是否正常，或點選標題旁的「ⓘ」以檢視文件格式是否符合訓練要求。
④ 刪除檔案 當需要移除檔案時，代表需將 AI 大腦中的相關資料一併移除，因此會需要重新訓練整個專案相關的資料才能完整移除
⑤ 關聯 Q&A 專案 您可以將『GenAI 專案』關聯至任一已訓練完成的『Q&A 專案』，讓機器人的回覆內容更豐富、多元
⑥ 分類與生效排程 透過分類功能可以整理知識文本的類別，並搭配生效排程功能，設定各類文本的啟用/關閉時間，確保資訊在正確時機被使用
📌 訓練文件、刪除文件的過程，需使用 NUWA GenAI 的點數
知識庫的背景技術
檢索增強生成（Retrieval-Augmented Generation, RAG）透過向量資料庫整理您的文本，並基於 LLM 語義理解進行信息檢索，搜尋結果更準確且相關性更高，最後再藉由 LLM 最擅長的的創作能力生成回應。
成果驗證
除了將專案同步給機器人，現在您也可以直接用 Trainkit 網頁以文字快速測試了！
① 對話框 直接在對話框中輸入欲測試的內容
② 更新提示 每當該專案套用了新的個性，對話中會顯示系統提示
③ 編輯對話 同一個專案可以開許多條對話，有助於區分不同測試目標的資料
建議預先設定知識庫的驗證範圍，並在 Trainkit 的頁面進行模擬提問，檢查結果的準確性。
④ 機器人回應 除了顯示您文本中的回覆內容外，若專案關聯了『Q&A 專案』，且其中包含圖片或影片，驗證時也會在對話框中進行模擬呈現
📌 驗證對話的過程，需使用 NUWA GenAI 的點數