台灣大哥大12月9日舉辦第2屆AI賦能創新分享會，攜手LINE台灣、Google、Partipost、點點全球、女媧創造 與Ocard等6大合作夥伴，分享AI時代中小企業可以切入的方向。從具有LLM大腦的送餐機器人、24小時AI語音預約服務，到精準口碑與網紅行銷，都是台灣大助攻中小企業的解方。 台灣大總經理林之晨表示，台灣大就是要打造一站式轉型升級解方，透過AI降本增效、提升營運效率，助力中小企業在缺工時代下永續經營。 「OP開店包」是台灣大哥大整合各種解決方案，為中小企業打造的一站式平台。台灣大中小企業事業副總經理林德偉表示，OP開店包在2024年營收較去年同期成長225%、客戶年增208%，目前已有超過2萬家企業主在使用。 解方1：餐飲業大缺工！導入AI機器人，搞定送餐、客服服務 在OP開店包客戶中，從服務業、零售業、長照業到美容美業各領域都有，其中有60%是餐飲業者。在疫情後，餐飲業持續面臨缺工挑戰，也是廣大中小企業戶亟待解決的問題。 台灣大因此找上AI機器人新創「女媧創造」，為餐飲業引入能招攬客人、自動化送餐與導覽解說等功能的機器人，期待能緩解人力需求。 「可以吆喝、看門、跑腿的三台機器人，成本加起來比請一個正職員工的薪資還低。」女媧創造營運長張智傑表示，AI機器人支援接待互動與送餐、取餐等服務，能有效大幅減少第一線人員工作負擔，也能有效降低店家招募不到人手的壓力。 台灣大中小企業事業副總經理林德偉展示的AI機器人，不只能送餐跑腿，還能透過對話回答問題。 此外，送餐機器人並不只是能跑腿，透過LLM及檢索增強型生成技術（RAG），建立企業知識庫後，將能為中小企業建立客製化AI大腦，讓機器人還能幫忙回答各種問題，真正發揮AI的加值效果。 [...]

「女媧造人，我們造機器人！」，2021年拿下第三屆高通台灣創新競賽第一名佳績的女媧創造，公司名稱有著這樣的雄心。主打自主研發伺服馬達及軟硬體整合能力，搶攻服務型機器人領域，目前除獲鴻海與小米入股投資外，近期更讓日商搶付開發費（NRE）為其設計客製化產品。 女媧已經完成多輪融資，並鎖定赴美掛牌，預計明年會有較明朗的決定，但會不會有機會成為AI機器人領域獨角獸？頗值得關注。《Yahoo奇摩財經》專訪女媧創造執行長郭柳宗，針對未來成長性，他透露，與客戶設計的產品進入收割期，2022年業績將倍數跳增。以下為專訪摘要：   問：女媧產品規劃與發展？ 答：女媧創造從2016成立至今，已經進入第七年，一直以來都從事機器人製作，機器人產品大致上可以分為二塊，除了工業用機器人外，就是服務型機器人，當中我們又看到教育場景應用，所以鎖定先從小型機器人開始，做好之後再往中、大機器人發展。 以過去所累積的經驗來看，包括交互、語音、人臉、物件識別、機器人動作庫等，軟硬體其實都已接近開發完成，除了自主導航建模，其餘都可以全系列套用，一旦有發展機會，我們可以用很快的速度，就能切入大型機器人領域。 問：創業歷程中，什麼事最讓您印象深刻？ 答：我們的優勢在於伺服電機與人工智慧，過去也曾想過製作功能與規格多樣，且性能強大的高階機器人，但在面對使用者需求上，實在是太多元了，只能不停調整與重新研發，最後鎖定聚焦在服務型機器人領域作發展。 服務型小機器人如凱比，主要鎖定幼兒陪伴與教育市場，遊戲與教學內容更是由女媧自有團隊開發設計，鏡頭能對物件作識別與學習，人工智慧還可以與使用者進行遊戲互動，凱比機器人更擁有高達14顆伺服電機，能夠使得肢體表現更像人類般自然，可以說是目前市面上最獨具優勢的產品。 問：女媧營運進入高成長期，如何看待未來營運表現？ [...]