NUWA Robotics JAPAN 株式会社攜手東京都立產業技術研究中心（以下簡稱都產技研）及 Water Stand 株式会社，共同開發的「AI 智慧接待機器人系統（Collibot）」，已於2025 日本國際機器人展（iREX） 正式亮相，並完成實體展示與現場交流。
本系統在都產技研提供服務型機器人安全運行與對話式 AI 技術支援下，並與赤ちゃん本舗（Akachan Honpo）合作，於 Ario 北砂店 進行實際場域驗證。實證結果顯示，機器人接待服務獲得 85% 顧客滿意度，同時在導入會員招募引導服務的平日，新會員註冊人數提升 16%，展現其在零售現場同時支援「接待服務」與「行銷推廣」的實際成效。
在本屆國際機器人展中，Collibot 以模擬實體門市場景進行展示，呈現其結合 生成式 AI 對話、智慧導覽與行動式數位看板 的整合應用。展會期間吸引眾多業界人士與合作夥伴駐足交流，針對零售人力不足、智慧門市導入與實際營運模式等議題進行深入討論，獲得正面回饋。
技術與應用重點回顧
AI 對話與智慧導覽整合
透過生成式 AI 搭配 RAG（檢索增強生成）技術，Collibot 可即時串接門市專屬資料庫，提供正確的商品資訊與動線引導，協助分擔第一線接待工作。
行動式數位看板應用
機器人搭載 32 吋雙面顯示螢幕，可於店內自主移動播放影音內容，作為行動式宣傳載體，主動吸引顧客目光並提升資訊傳遞效率。
友善的現場操作設計
透過 NUWA RoFlow 圖形化操作介面，門市人員可在無需專業技術背景的情況下，快速設定巡檢路線與語音內容，降低導入與日常營運門檻。
後續發展
本系統預計於 2026 年 4 月正式推出市場，持續拓展於零售、服務與智慧場域中的應用可能。NUWA 將持續與產業夥伴合作，推動 AI 與機器人技術在實際場域中的落地，為產業帶來更具效率與彈性的服務模式。
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