因應服務業缺工潮，宏匯廣場首創引進AI智慧的服務型機器人，不僅可以回答檔期活動內容、招募會員，更結合最新生成式GenAI技術與顧客互動聊天，甚至還可以表演跳舞。迎接即將到來的母親節，只要5/11、12日中午在宏匯廣場七樓美食街用餐的顧客，將有機會收到AI機器人送的康乃馨。
宏匯廣場首創引進AI智慧的服務型機器人，5/11、12日中午在宏匯廣場七樓美食街用餐的顧客，將有機會收到AI機器人送的康乃馨。業者/提供
宏匯廣場表示，此次與「女媧創造」首度合作，將服務型機器人帶進百貨賣場，在服務、零售業持續缺工下，確保服務品質不受到影響。服務型機器人將不定點出沒在商場，向來店的顧客親切地打招呼，也能讓顧客體驗與機器人對話的有趣互動，還可與機器人一起跳舞，為商場創造豐富性。AI機器人還可分眾推薦個人化優惠，並透過即時的數據收集，讓商場同步掌握顧客對服務的需求、消費者喜好，隨時調整活動做更精準的行銷。
