平素は弊社製品およびサービスに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、これまで個別に対応しておりました「既にお持ちの端末間でのライセンス移行」や「登録済みのサービス付け替え作業」につきまして、
サポート品質の維持および手動設定に伴う運用リソースの最適化のため、
下記の通りルールの正規化および作業手数料を新設させていただくこととなりました。
今後ともより一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
1. 改定内容
新規端末・サービスの初期開通以外の、手動によるライセンス・サービスの移行および付け替え作業について、以下の通り手数料を申し受けます。
作業手数料：5,000円（税別）／ 1回
※ただし、NB2サービスからNB3サービスへの初回移行については、この限りではありません。
2. 適用開始日
2026年7月15日（水）ご申請分より（NUWA 製品サービス申請ポータルの申請履歴に準じます）
ご不明な点がございましたら、弊社担当窓口までお問い合わせください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
以上
2026年6月22日
NUWAロボティクスJAPAN株式会社